Để nâng cao chất lượng an ninh và đảm bảo an toàn cho khách hàng, Vietcombank phối hợp cùng Công ty Bảo vệ Sao Vàng FB đã triển khai buổi diễn tập tình huống giả định ngay tại sảnh giao dịch. Buổi diễn tập được chuẩn bị kỹ lưỡng với đầy đủ thiết bị hỗ trợ như bình chữa cháy, cáng cứu thương và dụng cụ bảo hộ, giúp tái hiện một bối cảnh sát với tình huống thực tế.
Trong hình, lực lượng tham gia diễn tập xuất hiện trong trang phục bảo hộ chuyên dụng, sẵn sàng cho quy trình mô phỏng các tình huống khẩn cấp.
Nội dung diễn tập an ninh
Chương trình diễn tập xoay quanh hai tình huống quan trọng. Tình huống đầu tiên mô phỏng việc xuất hiện đối tượng có hành vi cướp tài sản ngay tại sảnh giao dịch. Lực lượng an ninh và đội ngũ bảo vệ đã nhanh chóng triển khai các bước xử lý để đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên. Tình huống thứ hai tái hiện việc khách hàng bị cướp giật tài sản ngay sau khi hoàn tất giao dịch. Qua đó, lực lượng an ninh đã thể hiện khả năng phản ứng nhanh, kịp thời nhận diện vấn đề và xử lý theo đúng quy trình nghiệp vụ.
Mục tiêu của buổi diễn tập
Buổi diễn tập được tổ chức nhằm nâng cao khả năng phản ứng nhanh trước các sự cố bất ngờ và củng cố nghiệp vụ an ninh, phòng cháy chữa cháy cho toàn đội ngũ. Đây cũng là cơ sở để Vietcombank và Bảo vệ Sao Vàng FB tiếp tục hoàn thiện quy trình bảo vệ khách hàng và tài sản, hướng đến một môi trường giao dịch an toàn, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Cam kết từ Vietcombank và Bảo vệ Sao Vàng FB
Vietcombank và Công ty Bảo vệ Sao Vàng FB luôn đặt an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Hai đơn vị duy trì việc đào tạo định kỳ, đầu tư thiết bị an ninh hiện đại và nâng cao sự phối hợp giữa các lực lượng trong mọi tình huống. Cam kết này thể hiện quyết tâm mang lại sự an tâm cao nhất cho khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng.
An toàn và giá trị cốt lõi trong dịch vụ Vietcombank
Hoạt động diễn tập không chỉ giúp đội ngũ nâng cao năng lực xử lý tình huống mà còn thể hiện nỗ lực xây dựng môi trường giao dịch văn minh, chuyên nghiệp và thân thiện. Vietcombank và Bảo vệ Sao Vàng FB sẽ tiếp tục phát triển hệ thống an ninh nhằm bảo đảm an toàn cho từng khách hàng và từng giao dịch mỗi ngày.
