Trong bối cảnh tội phạm ngân hàng ngày càng tinh vi, liều lĩnh và sẵn sàng sử dụng hung khí để gây án, việc tăng cường an ninh trở thành nhiệm vụ quan trọng và cấp thiết đối với mọi tổ chức tài chính. Với mục tiêu bảo đảm an toàn tuyệt đối cho khách hàng, nhân viên và tài sản, Vietcombank đã phối hợp chặt chẽ với Công ty Bảo vệ Sao Vàng FB để triển khai loạt giải pháp nâng cao hiệu quả phòng chống cướp, gây rối trật tự và xử lý nhanh mọi tình huống có thể xảy ra trong năm 2025.
Tội phạm nhắm vào ngân hàng hiện nay thường có nhiều đặc điểm dễ nhận diện như đeo khẩu trang, nón che kín mặt, mang theo balo lớn nhằm giấu hung khí, liên tục quan sát camera và hệ thống bảo vệ trước khi gây án, hoặc lợi dụng giờ cao điểm để trà trộn vào đám đông. Một số đối tượng còn cố tình vào ra nhiều lần, tạo sự hỗn loạn để đánh lạc hướng bảo vệ và nhân viên giao dịch. Việc hiểu rõ những hành vi bất thường này giúp lực lượng bảo vệ và Vietcombank chủ động phát hiện và ngăn ngừa từ sớm, hạn chế tối đa rủi ro.
Song song với đó, công tác phòng ngừa luôn được đặt lên hàng đầu. Bảo vệ Sao Vàng FB tăng cường kiểm soát sảnh ra vào, giám sát khu vực đỗ xe, tuần tra liên tục vào giờ mở đóng cửa và các thời điểm đông khách. Vietcombank cũng nâng cấp toàn bộ hệ thống an ninh như camera, khóa từ chống đột nhập, hệ thống báo động khẩn cấp tại quầy giao dịch, cửa ra vào và phòng kế toán, giúp quy trình giám sát trở nên chặt chẽ, chuyên nghiệp và phản ứng nhanh hơn khi có tình huống nguy hiểm.
Trong trường hợp xuất hiện đối tượng có hung khí tấn công, cả ngân hàng và lực lượng bảo vệ đều tuân thủ quy trình ứng phó an toàn: bảo vệ lập tức kích hoạt nút báo động, giữ khoảng cách an toàn, ưu tiên bảo vệ khách hàng và nhân viên thay vì chống trả trực tiếp để tránh gây thương vong. Giao dịch viên ngừng giao dịch, đóng két an toàn và di chuyển khỏi vị trí nguy hiểm. Toàn bộ nhân viên cố gắng ghi nhớ đặc điểm nhận dạng đối tượng để hỗ trợ lực lượng công an trong quá trình truy bắt sau đó. Nhờ quy trình phối hợp rõ ràng và đồng bộ, mọi sự cố đều được kiểm soát với tốc độ nhanh nhất.
Vietcombank và Công ty Bảo vệ Sao Vàng FB còn tổ chức diễn tập tình huống giả định định kỳ nhằm nâng cao phản xạ thực tế cho toàn bộ nhân sự. Trong các buổi diễn tập, đối tượng giả định sẽ xông vào sảnh ngân hàng, tạo tình huống bất ngờ. Bảo vệ lập tức cảnh báo khách hàng di chuyển khỏi khu vực nguy hiểm, kích hoạt báo động và kiểm soát lối ra vào; giao dịch viên đóng khóa tài sản và tạm ngừng thao tác; đội phản ứng nhanh của công ty bảo vệ phối hợp cùng ngân hàng xử lý toàn bộ tình huống theo đúng quy trình. Sau mỗi buổi diễn tập, các bên tiến hành đánh giá và điều chỉnh quy trình để bảo đảm tính thực tế và hiệu quả cao nhất.
Sự kết hợp giữa Vietcombank và Công ty Bảo vệ Sao Vàng FB trong năm 2025 không chỉ mang lại “lá chắn an ninh” vững chắc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, tạo niềm tin tuyệt đối cho khách hàng khi đến giao dịch. Nhờ hệ thống phòng ngừa chủ động, phương án ứng phó rõ ràng và đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, Vietcombank hướng đến một môi trường an toàn, hiện đại và chuẩn mực theo tiêu chuẩn an ninh mới. Đây là bước tiến quan trọng giúp ngân hàng tăng cường uy tín, duy trì sự ổn định và bảo vệ tài sản của khách hàng một cách toàn diện nhất.
